尊敬的用户，为了保障您的权益，在您使用杭州灰禾企业发展有限公司（以下简称“灰禾企业”）禾券数字交易平台的各项服务前，请您务必仔细阅读并正确理解本协议全部内容，尤其是双方的权利义务和有关灰禾企业的免责事项。您使用禾券数字交易平台服务的行为将被视为对本服务协议内容认可，并遵守该协议。
第一条 定义
除本协议另有规定外，下列用语具有如下含义：
1、禾券数字交易平台服务：指灰禾企业为方便您进行电子商务交易，通过禾券数字交易平台软件系统为您提供的充值缴费、卡券票务、社区服务、优惠商品、积分商城等服务。
2、禾券数字交易平台账户：指在您使用禾券数字交易平台时，灰禾企业向您提供的唯一商户编号。您可自行设置密码，并用以查询或计算您的充值、应收或应付款。
第二条 禾券数字交易平台服务使用前提
1、您应具有完全的民事行为能力。
2、在签署本协议前，请您仔细阅读本协议条款，如您对本协议有疑义，可要求灰禾企业说明。若您在进行注册程序过程中点击"同意"按钮即表示灰禾企业已按您的要求予以说明，并表示您完全理解并接受该部分内容。
3、您承诺在使用灰禾企业提供的服务时，实施的所有行为均遵守国家相关法律、法规、部门规章和灰禾企业的相关规定，亦不违反社会公共利益或公共道德。您从事非法活动或不正当交易产生的一切后果与责任，由您独立承担。
4、如果您提供任何不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况资料的，或灰禾企业有合理理由怀疑该等资料不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况的，灰禾企业保留停止您使用禾券数字交易平台的权利，如因您资料的不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况而给我司或其关联公司或任何其他第三方造成损失的，您应负责赔偿。
5、您在使用禾券数字交易平台的同时，同意接受灰禾企业及其关联公司或其合作机构发布的各类信息服务。
6、您使用禾券数字交易平台时与灰禾企业发生的业务往来款项，均属于合法经营所得，并已取得了该款项的支配权。
第三条 禾券数字交易平台服务
1、充值缴费：注册用户向消费者提供代充各类生活缴费。
2、卡券票务：注册用户为消费者购买各类电子卡购物卡优惠券，并提示有效期内使用。
3、充值：在您为禾券账户充值时，灰禾企业只接受注册用户本人账户的转账款项，如注册主体为公司的，转款账户必须是该公司名下的对公账户。否则灰禾企业有权利拒收该款项，因此造成的任何损失灰禾企业不承担责任。
4、退款：
（1）充值退款：在符合灰禾企业规定或产品规则的情况下，对于通过银行转账充值进入您禾券的款项，您可以通过联系灰禾企业客服要求公司退还您的款项。退款到账的银行账户只能是您充值时选择的银行账户，产生的服务费及其他损失由您自行承担。
（2）交易退款：凡进行过交易之后的禾券账户发起的退款请求属于交易退款。您理解并同意：退回的款项只能返还至您的禾券账户上，不能返还至您的银行账户。在符合灰禾企业规定或产品规则的情况下，可能产生的服务费及其他损失由您自行承担。
5、查询：您可以通过系统查询您账户名下的账户余额和交易记录。
6、款项专属：对您充值到您账户的款项及您通过禾券账户收到的款项，除本协议另行约定外，灰禾企业不作任何其他非您指示的用途。灰禾企业无需就您通过禾券账户流转及保存的资金向您支付任何利息。
7、您明白且同意，禾券所涉及到的任何款项只以人民币计结，不提供任何形式的汇兑业务。
8、销户：您有权按照灰禾企业规定的销户流程申请注销禾券账户。您注销禾券账户前，您应将该账户下所对应的可用款项全部提现或者向公司发出支付指令以清空账户资金。如果因特殊原因，如您手机通信账号停机达一定期限后拆机，导致的禾券账户销户的， 您可拨打灰禾企业客服电话，根据灰禾企业相关规定配合提供指定材料，可申请找回被注销账户余额。
您了解并同意，灰禾企业成功注销您的禾券账户后，即表明灰禾企业与您之间的本协议已终止，灰禾企业将会取消所有待处理的交易。但您仍应对您使用禾券服务期间的行为担责，同时，禾券仍可按照法律规定保有您的相关账户及交易记录等信息。
第四条 禾券账户注册
（一）注册
1、您在使用禾券之前，必须先行注册，取得禾券账户账号和登录密码，交易密码。
2、注册成功后，您即拥有了禾券账户，同时您需配合灰禾企业完成禾券账户实名认证。您在认证过程中上传个人信息后，即代表完全符合本人注册意愿且具备该主体的合法经营权。注册主体为公司的，如出现法定代表人等注册信息变更，需联系禾券数字交易平台相关工作人员，进行注册信息变更，否则灰禾企业有权利单方面解除本协议并不承担因此造成的任何损失。
（二）您的账号、密码和安全性
1、用户账号和密码是您重要的个人资料，您务必注意账号和密码的保密；您应妥善保管自设密码，避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码；您应采取合理措施，防止本人密码被窃取，由于密码泄露造成的任何后果由您自行承担。
2、凡使用用户账号和密码或使用手机短信验证码办理的一切业务，均视为您亲自办理的业务，由您承担由此所导致的相关后果和责任，包括但不限于业务服务费用的支付等。灰禾企业对第三人使用您账户所产生的一切后果，不承担任何责任。
3、灰禾企业有相应的安全措施来保障用户的交易安全，但并不保证绝对安全。
第五条 禾券使用规则
为有效保障您使用本服务进行交易时的合法权益，您理解并同意接受以下规则：
1、禾券为您提供了多种方便的充值渠道，包括但不限于银行转账、预付卡充值、客服人工数据加款。
2、为控制可能存在的交易风险，灰禾企业可对您享受的禾券服务进行一定的限制，包括但不限于限制您的账户的充值、消费、转账及提现等服务。
3、灰禾企业通过以下方式接受您的指令：您通过登录禾券账户的密码（登录密码、支付密码及短信验证码等）以及您有可能选择的其他密保方式并依照预设流程发出指令。您向公司发出指令后，该指令不可撤回或撤销，且成为您支付或收取款项、充值、提现或退款的唯一指令。
4、您明白且同意，您在使用禾券过程中，网页上出现的关于交易操作的提示是禾券使用规则的一部分，您对于交易过程中任何一个页面的确认或继续操作表示对禾券使用规则的认同。
5、灰禾企业所有发给禾券用户的通知可通过重要页面的公告或常规的短信方式传送。
6、在您注册成为禾券用户时，您授权灰禾企业审核您的身份和资格，并通过其它禾券支持的合作机构的网站取得关于您使用本服务的相关资料。灰禾企业根据法律对您提供的资料进行保密。
7、您同意您使用禾券服务时涉及的相关数据均以生成并储存于灰禾企业及禾券合作机构服务器的数据为准。
8、您不得将本公司服务用于非本公司许可的其他用途。
9、因您的过错导致的任何损失由您自行承担，该过错包括但不限于：不按照交易提示操作，未及时进行交易操作，遗忘或泄漏密码，密码被他人破解，您使用的计算机被他人侵入。
10、灰禾企业有权对禾券服务协议、规则、费用以及收费方式等进行调整和补充或对禾券在功能上进行减少、增加或作其它改变，灰禾企业将以网页公告等方式对该等变更予以提前公布。变更后的条款自公布执行时间生效。若您在禾券变更的条款生效后，仍继续使用禾券服务的，则视为接受该等变更，若您不同意的，您有权终止本协议并停止使用禾券。
第六条 您的权利和义务
1、您进行缴费的账户，必须为本人所有，并有可支付额度。您应对自己的禾券账户负责，只有您本人可以使用自己的禾券账户，一旦点击确认支付，亦不得要求变更或撤销该指令。
2、您不得以与第三方发生纠纷为理由而拒绝支付使用本服务的应付款项。
3、您应保证提供的资料真实、准确、完整、合法。对于因您提供信息不真实或不完整所造成的损失由您自行承担。您相关信息发生变化时，应即时更新，灰禾企业不承担由于您未及时更新相关信息所导致的相关责任。
4、灰禾企业有权根据经依法核准或备案的资费标准，向您收取相关费用：通过灰禾企业办理的业务，若该业务须缴纳相应的规定费用，则相关的费用将在您的禾券账户中一并收取。
5、您有任何疑问或发现交易指令未执行、未适当执行、延迟执行的，应第一时间通过拨打客服电话4000629858或通过在线客服通知本公司。灰禾企业可以通过电话、短信、邮件、网页公告、指定工作人员、合作代理商等方式向您告知处理进展或推荐灰禾企业业务。
6、如您在灰禾企业平台上存在违法行为或违反本协议的行为，或因您此前使用本服务的行为引发争议的，灰禾企业仍可行使追究的权利。您同意，灰禾企业不对因下述任一情况而发生的服务中断或终止而承担任何赔偿责任：灰禾企业基于单方判断，认为您已经违反本服务条款的规定，将中断或终止向您提供灰禾企业部分或全部服务功能；灰禾企业在发现您注册资料虚假、异常交易或有疑义或有违法嫌疑时，不经通知有权先行中断或终止您的账户、密码，并拒绝您使用灰禾企业部分或全部服务功能。
7、灰禾企业有权了解您使用禾券业务的真实交易背景及目的，您应如实提供灰禾企业所需的真实、全面、准确的信息；如果灰禾企业有合理理由怀疑您提供虚假交易信息的，灰禾企业有权暂时或永久限制您所使用的产品或服务的部分或全部功能。
8、当工作人员或公司系统向您禾券账户错误汇入资金等导致您可能存在不当得利的，本公司有权对您名下禾券账户或资金的全部或部分进行冻结，且有权限制您所使用的产品或服务的部分或全部功能，并通过邮件或短信通知等方式通知您，您应配合本公司进行账户资金差异调账处理。
9、为保护您的禾券账户及其内资金的安全，根据国家法律、法规、部门规章及本协议的相关约定，灰禾企业有权依据自行判断认为可能对您的禾券账户产生风险的情况，冻结您的禾券账户及可疑交易，即暂时关闭该账户部分或全部使用权限的操作。冻结的逆过程为解冻，即灰禾企业对您的被冻结的禾券账户及交易解除冻结。您可申请解冻已被冻结的禾券账户，但灰禾企业有权自行判断决定是否允许解冻，您应知晓并充分理解解冻申请并不必然被允许。您申请解冻时应当配合灰禾企业核实用户及交易的有关信息要求，提供包括但不限于身份证明文件、银行交易流水单及灰禾企业要求的其他信息。
10、按照国家法律、法规，灰禾企业有权按照国家司法机关、行政机关等权力机关的要求，提供用户及其交易信息，配合调查、处理。
第七条 免责事项
1、灰禾企业仅对本协议中列明的责任范围负责。除本协议另有规定外，在任何情况下，灰禾企业对本协议所承担的违约赔偿责任总额应不超过所收取的当次服务费用总额。
2、灰禾企业仅以现有的、按其现状提供有关的信息、材料及运行。灰禾企业不对其所提供的材料和信息的可用性、准确性或可靠性做出任何种类的保证。
3、灰禾企业不保证提供的服务一定能满足用户的要求，不保证服务不会中断，不保证服务的绝对及时、安全、真实和无差错，也不保证用户发送的信息一定能完全准确、及时、顺利地被传送。
4、不论何种情形，灰禾企业都不对任何由于使用或无法使用灰禾企业提供的服务所造成间接的、附带的、特殊的或余波所及的损失、损害、债务或商务中断承担任何责任。
5、灰禾企业不承担交易货物的交付责任，因货物延迟送达或在送达过程中的丢失、损坏等，应由您与交易对方自行处理。包括用户的账单逾期，导致其交易的结果为销账失败和由此产生的违约金或赔偿金等。
第八条 交易风险提示
1、您承诺在进行网上交易之前，对电子商务业务及网上交易有了一定的了解，并充分知悉网上交易过程中可能蕴含的风险。
2、您了解，您与交易对手或其他任何第三方之间因网上交易可能发生的包括但不限于商品或服务质量、数量、交易金额、交货时间等纠纷及损失应由您独立担责。
3、您对灰禾企业所提示的风险和列示措施、说明完全理解和同意，承诺采取相关风险防范措施以尽量避免或减小风险，您自愿承担交易风险以及交易过程中可能产生的损失。
第九条 法律适用及协议解释
本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；在法律允许范围内，本协议由灰禾企业负责解释。
第十条 争议的解决
您和灰禾企业在履行本协议的过程中，如发生争议，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向成都仲裁委员会申请仲裁。
第十一条 协议生效和效力
1、本协议自您点击“同意”按钮时生效。本协议的任何条款如因任何原因而被确认无效，都不影响本协议其他条款的效力。
2、本协议内容还包括灰禾企业已经发布的或将来可能发布的服务使用规则，所有规则一经灰禾企业官方网站（www.huihe.co）进行公告即与本协议具有同等法律效力。如果您对此持有异议，可以选择终止本协议。如果继续使用本协议项下的相关服务，则视为您已经完全接受上述规则。
第十二条 其他
如果您对本公司服务有意见或建议，可与禾券用户服务部门联系（联系电话：4006579698），我们会给予您必要的帮助。